Emprunter / rendre des documents

Combien de documents puis-je emprunter ? Pour quelle durée ?

Vous pouvez emprunter :

• 10 livres
• 6 revues ou journaux
• 6 documents sonores (langues et contes)
• 6 CD
• 1 jeu ou 1 jouet
• 6 partition
• 3 DVD

La durée de prêt est de 3 semaines.
Si le document n’est pas réservé vous pouvez prolonger la durée de prêt jusqu’à 2 fois, sur place, par mail, par téléphone, ou par Internet.

Je suis en retard pour rendre les documents empruntés : que se passe-t-il ?

Il est important de rendre les documents à la date prévue car d'autres abonnés peuvent en avoir besoin.
Si la date de retour est dépassée,  vous recevez par mail ou par courrier une lettre de rappel.  Dès le premier courrier, merci de rapporter le(s) document(s) en retard.
Attention : à la troisième lettre de rappel, votre dossier sera transmis au Trésor Public qui réclamera le remboursement des documents et une amende forfaitaire de 30 euros.

Comment rendre mes documents lorsque la médiathèque est fermée ?

Nous ne disposons pas de boîte de retour, il n’est donc pas possible de rendre vos documents en dehors des heures d’ouverture.

Est-ce qu'une autre personne que moi peut rendre des documents à ma place ?

Oui, c’est possible. Pour les retours de documents, nous n’avons pas besoin de votre carte.

J'ai perdu ma carte. Que faire ?

N'attendez pas pour nous le signaler ! Présentez-vous à l'accueil et nous mettrons un message. Si vous ne la retrouvez pas, nous vous en délivrerons une nouvelle. Attention ! Si vous la perdez une nouvelle fois, elle sera payante (2€).

Que faire si je ne me souviens pas de ce que j'ai emprunté ?

Vous pouvez consultez mon compte utilisateur sur Internet ou contacter la médiathèque par téléphone.

J'ai égaré ou abîmé un livre, un DVD ou un autre document. Que dois-je faire ?

En empruntant un document, vous vous engagez à en prendre soin. Les adultes sont responsables des documents empruntés par leurs enfants.

Cependant … :

• Si un document est endommagé, merci de nous le rapporter. Ne le réparez pas vous-même, nous avons du matériel spécifique pour le faire !
• Si le document n'est pas réparable ou si vous l'avez perdu, vous devrez le remplacer par le même titre. Si le document n'est plus disponible, un bibliothécaire vous indiquera un titre équivalent.
• Pour les DVD et les CDRom : Ces documents sont soumis à des droits particuliers : vous devrez les rembourser.

Je souhaiterais conserver plus longtemps les documents que j’ai empruntés : est-il possible de prolonger la durée du prêt et comment faire ?

Il est possible de prolonger la date de retour des documents pour une durée de 3 semaines si personne n'a réservé ce document. Vous pouvez renouveler 2 fois vos prêts.  

Le prolongement de prêt peut se faire :

• sur le site de la médiathèque (en vous identifiant)
• sur place
• par téléphone
• par mail

Comment faire une réservation ?

La réservation s’effectue uniquement sur des documents déjà empruntés.
Vous pouvez faire la demande auprès des bibliothécaires dans chaque espace ou faire vous-même la réservation en allant sur le site de la médiathèque.
Lorsque le document est disponible pour vous, il est mis de côté pendant 3 semaines. Vous recevez un mail ou un courrier pour venir de récupérer.

Comment faire une réservation depuis le site de la médiathèque ?

Il faut d’abord vous identifier avec votre nom et votre mot de passe.
Recherchez le document souhaité dans le catalogue (grâce à la recherche simple ou détaillée). Cliquez sur « détail de la notice », sélectionnez la notice et cliquez sur « Réserver ».

Que faire si je ne trouve pas ce que je cherche ?

Vous pouvez consulter le catalogue pour vérifier si le document est disponible ou vous adresser à un bibliothécaire. Si le document n'est pas disponible à la médiathèque nous pouvons faire un prêt inter-bibliothèque. Vous pouvez également le signaler aux bibliothécaires en suggérant son achat.

Comment faire une suggestion d'achat ?

En remplissant une fiche de suggestion disponible dans tous les espaces.
Nous examinerons votre demande selon les critères suivants :

• intérêt de l’intégrer à nos collections
• disponibilité chez l'éditeur
• contraintes budgétaires